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Cambiamenti che falliscono... "colpa dei consulenti"

di Stefano Toma (Manager @HSPI), Stefano Aiello (Partner @HSPI), Ambra Neri (Partner @HSPI), pubblicato il 04/07/2011
Abstract
Il cambiamento nelle aziende è una condizione inevitabile, insita in tutte le organizzazioni e in tutti i settori, dall'industria ai servizi. Gestire in modo consapevole e strutturato il cambiamento richiede risorse, competenze, capacità di indirizzo strategico e di visione a lungo termine. Le aziende che erogano servizi informatici e la funzione IT interna alle aziende di servizi o di produzione, in quanto fortemente guidate dalla tecnologia, non sempre possono sviluppare al loro interno competenze in ambito organizzativo e di processo e per la gestione del cambiamento. In assenza di governo e di adeguate competenze manageriali, si possono generare percorsi di transizione non gestiti, dai risultati incerti e difficilmente prevedibili. La consulenza di direzione, quando adottata, dovrebbe saper trasferire alle aziende strumenti e capacità per il governo, la progettazione e la gestione del cambiamento; questo trasferimento però non sempre avviene. In questo breve articolo si provano a mettere in evidenza alcuni nodi del rapporto fra consulenza, organizzazioni e gestione del cambiamento, con un'attenzione particolare alla funzione IT.

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