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Valutare il beneficio dell'implementazione ITIL®

di Andrea Cavazza (Manager @HSPI), pubblicato il 03/10/2011
Abstract
Nell'attuale periodo di crisi economica, è sempre maggiore la pressione sull'IT per la riduzione dei costi e l'ottimizzazione dell'uso delle risorse, pur nel mantenimento di elevati livelli di servizio.
ITIL® è ormai riconosciuta a livello internazionale come una delle best practice di riferimento per la gestione e l'erogazione efficace ed efficiente dei Servizi IT.
Ricerche svolte negli anni scorsi da analisti come Gartner e Glomark-Governan hanno stimato che l'adozione di ITIL® da parte di un'azienda può ridurre i costi totali di gestione dell'IT fino al 48%.

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