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Nell’ultima decade è cresciuto notevolmente l’interesse per le tematiche della gestione del rischio nell’ambito della Corporate Governance ed è diventata sempre più evidente la necessità di disporre di un valido modello di riferimento per identificare, valutare e gestire gli eventi e i loro potenziali impatti in modo efficace, al fine di gestire tutte le tipologie […]

L’IT si trova ad affrontare nuove sfide sempre più impegnative dovute al suo ruolo sempre più interconnesso al business da una parte e alla pressione sull’efficientamento delle proprie attività dall’altra. In sintesi, quello che viene richiesto simultaneamente all’IT è: •controllare i propri costi di gestione; fornire servizi affidabili; garantire la sicurezza delle informazioni gestite; guidare […]

Il ruolo centrale dell’IT e gli investimenti crescenti ad esso associati rendono necessaria l’adozione di metodi e strumenti in grado di pianificare, gestire e tracciare i costi IT, consentendo la definizione del pricing dei servizi e l’attribuzione dei costi al business. Il Modello di ICT Costing di CRIF è stato sviluppato con l’obiettivo di definire […]

L’ associazione itSMF Italia ha realizzato un’indagine volta ad analizzare lo stato dell’adozione dell’IT Service Management in Italia e a fornire indicazioni sul livello di maturità raggiunto dalle imprese italiane in tale ambito. L’indagine si è focalizzata sull’individuazione dei fattori abilitanti e dei vincoli all’adozione dell’IT Service Management, per poi presentare i principali benefici riscontrati […]

Gli ultimi mesi sono stati caratterizzati da una serie di interventi legislativi normativi che hanno profondamente mutato il panorama normativo in materia di trattamento dati personali. Il legislatore ha infatti ritenuto, in un’ottica di semplificazione, di apportare alcune radicali modifiche al d.lgs 196/03, Codice in materia di protezione dei dati personali mentre il Garante per […]

L’aggiornamento dello scenario normativo per la gestione e conduzione degli audit, ha determinato un sostanziale cambiamento delle qualifiche/certificazioni per gli auditor/lead auditor dei Sistemi di gestione, siano esse riferite a ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1, ecc… Per chiarire le modifiche e gli impatti sul mercato occorre fare un po’ di […]

L’IT Outsourcing rappresenta un’opportunità per raggiungere economie di scala, variabilizzare i costi e focalizzare le proprie risorse sulle attività core, potendo far leva su infrastrutture e competenze di provider specializzati. In alcuni casi, però , può essere necessario procedere in verso opposto, riportando all’interno dell’azienda la gestione di rilevanti porzioni dei sistemi informativi al fine […]

Una delle aree con maggiore opportunità di ottimizzazione dei costi IT, secondo le necessità imposte dall’attuale contesto economico, è quella dei costi di manutenzione del Software. L’accertamento dell’effettivo consumo contrattuale presenta però numerose complessità, quali ad esempio la raccolta delle informazioni tecnologiche per l’identificazione univoca e puntuale del Software installato presso l’azienda, l’eterogeneità nelle politiche […]

A che punto siamo? Qual è la maturità dei servizi di Cloud Computing? Quali le differenze tra i principali provider? E quali sono le esperienze dei Clienti, i problemi che incontrano, le tendenze e i suggerimenti che si possono dare per migliorare? Lo abbiamo chiesto a Vittorio Trecordi, COO di ICT Consulting e docente del corso […]

Perché le organizzazioni si sottopongono ad un processo di certificazione? Qual è l’effettiva utilità della certificazione e come vengono impostati i progetti di miglioramento? Quali sono gli effettivi risultati ottenibili col raggiungimento delle certificazione? Quali le difficoltà che si incontrano? Quanto le organizzazioni che aspirano alla certificazione si mettono realmente in discussione? Cerchiamo di capirlo […]